Yörükali Tesisleri

Hayal kırıklığı yaratan bir yer. Bir gün zor durduk eşimle sonra kaçar gibi gittik. Tabi ücretimizi de iade etmediler. Klima yok, banyo adına küçük bir yer vermişler ve temiz değil. “Klima yok nasıl olacak” dedik, “burası akşamları çok serin oluyor, gerekmiyor” dediler. İyi de biz gündüz odada olmayacak mıyız, hiç güneşten terleyip odaya gelmeyecek miyiz? Anlayacağınız iyi bir yer değil ve diğer yorum yazan arkadaşa katılıyorum. Bir de her şeye laf yetiştiren bir hanımefendi var. Ben ilk günü anladım, hep telefonda iptal ediyorlar, orada anladım, burası iyi bir yer değil ve tabi para iadesi yok. Bu yorumumu da her yere yazacağım.

Fazlasıyla memnun kaldığımız şirin tesis. Adalarda kalınabilecek, temiz denize girebilecek yer. :) Yeni yapılan sevimli hayvancıkların olduğu yerlerine de bayıldık. Huzurlu, temiz, güvenilir, ilgili tesis. Her şey için teşekkür ederiz Yörükali Tesisleri çalışanları. :))

8-9 Haziran hafta sonunda eşimle bu tesiste konakladık. Tesisin konumu eşşiz olmakla birlikte tesisin komple yenilenmeye ihtiyacı var. Gerek bungalow evler, gerek restaurant ve gerekse plaj tesisleri çok eski, köhne ve bakımsız. Teras restaurantta akşam balık yemenizi tavsiye ederim, memnun kalacaksınız. Kaldığımız gece canlı müzik yoktu, yakın zamanda canlı müziğe başlanacağını söylediler. Yanı sıra, resepsiyonda görevli Serpil Hanım canayakın, misafirperver ve çok anlayışlı bir çalışan, takdirlerimizi kazandı. Son olarak plaj kafeteryasında fiyatlar oldukça yüksek, su 2 tl, hamburger menü11 tl, golf dondurma 5 tl. Tesiste geçirdiğimiz 1 gece 2 gün, bazı aksaklıkları saymazsak keyifli ve eğlenceliydi.

Güler yüzlü personel, nezih mekan. Yörükali Tesisleri kafa dinlemelik, temiz, aynı zamanda eğlenceli bir yer. `İstanbul`’un yoğunluğundan kurtulmak istiyorsanız hafta sonu için ideal bir yer. Ailenizle güzel bir hafta sonu geçirebilirsiniz. Bütün imkanlarıyla kendinden söz ettiriyor. Teşekkürler.

Bir işletme düşünün. Hiçbir şeyi kendinize problem etmemeniz gereken. Ada iskelesine mi yanaştınız, müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla tahsis edilmiş ücretsiz plaj motorları sizi plaja götürecektir. Bisikletle mi gitmek istiyorsunuz? Tesis girişinde sizin için ayrılan özel bisiklet park etme alanında tesisin girişinde bıraktığınız bisikletlere canı gibi dikkat eden bir çalışan eşliğinde gönlünüz rahat bir şekilde bisikletlerinizi bırakabilirsiniz. Plaja ilk adım attığınız andan itibaren sizi evinizdeymiş gibi hissettirecek aile ortamını zaten karşılandığınızda aldığınız tebessümler ve sıcaklıktan anlayacaksınız. Ben dünyanın bir numaralı turizm okulundan mezun olan ve ömrü otellerde geçen birisi olarak şunu söyleyebilirim; 5 yıldızlı otellerin misafirlerini kaybetmemesi adına düzenlediği "loyalty card" düzmecelerine hiçbir gereksinim duyulamaz bu tesiste. Çünkü bu tesis size sunduğu içtenliğiyle, samimiyetiyle ve sıcaklığıyla zaten size oranın bir parçası olduğunuz izlenimini verecektir. Lüks bir otelde bir şey talep ettiğiniz zaman "yok" kelimesiyle çoğu zaman karşılaşabilirsiniz. Bunlara kıyasla Yörükali Tesisleri’nde duyacağınız yok sadece "bizde yok yoktur". Plajda geçirdiğim vakit içerisinde etrafı ve çalışanları gözlemleme şansım oldu ve şunu fark ettim; neticede işletme olduğu için sözlük anlamından da çıkaracağımız gibi kar amacı güden bir kuruluştur fakat ister istemez diğer işletmelerle kıyasladığınız zaman ortaya koyulan fark şudur ki; Yörükali Tesisleri’nin çalışanları Yörükali Tesisleri’nin esas sahipleridir. Maddi kazançtan ziyade, ortada büyük bir manevi mutluluk dönmekte. Şezlongunuzda uzanırken masanıza bir çay bırakılır, çocuğunuz kumda ise ve oyuncağını unutmuşsanız o çocuğun bir gülümseyebilmesi için çalışanlar seferber olur ve cümlelerle anlatılmayacak fakat yaşadığınız zaman hazzını anlayabileceğiniz müşteri mutluluğunu birebir amaç edinmiş ince dokunuşlar. Yorumumu başladığım gibi sadakat vurgulamasıyla bitirmekte fayda görüyorum. Sadakat cafcaflı işletmeler için tek yönlü bir yoldur fakat İngilizlerin de kalıplaştırdığı gibi günümüzde şekillenmiş hali "two way street" olarak karşımıza çıkmaktadır ve siz bunun uygulamaya dökülmüş halini ayaklarınız kuma Yörükali Tesisleri’nde değdiği zaman anlayacaksınız. Teşekkür ederim.