Laguna Beach Alya Resort Spa Hotel

Bu otele ikinci kez gelişim. İlk olarak geçen yaz gitmiştim ve yeni açılan bir otel olduğu için aklımda şüphelerle gitmiştim. Ama oteli görünce tüm fikrimiz değişti ve çok memnun kaldık o yüzden bu sene bir daha tercih ettik ve Laguna Beach Otel yine bizi yanıltmadı. Geçen seneye göre kendilerini çok geliştirmişler. Yemek çeşitleri arttırılmış ve çok lezzetliydi. Otelin, odaların, havuzun ve plajın hijyeni düzeni çok iyiydi. Buradan tüm otel çalışanlarının emeğine teşekkür ediyorum. Seneye yaz görüşmek üzere...

12-16 Ağustos tarihleri arasında ailecek konakladığımız otel tam bir hayal kırıklığıydı. İlk girişte zaten negatifliği hissetmemek mümkün değil. Odaları yeterli büyüklükte ve temizliği fena değil. Daha temiz olabilir mi? Evet, 5 yıldızlı bir otelse daha temiz olabilir. Havuzlar pek büyük değil. Denizi çabuk derinleşiyor, toprak kayması oluyor ama temiz. Sahil barı yeterli. Sahildeki gözlemeci bayana sonsuz teşekkürler. Otelin %99’u yabancı. Ama sağ olsun çalışanlar Türkleri baş tacı yapıyorlar. Restorandaki garsonlar işlerini çok çok iyi yapıyorlar. Turgut Bey ve Samet Bey’e ve adını hatırlayamadığım diğerlerine çok teşekkür ederiz. Otel misafirleri yabancı olunca yemekler de onlara göre çıkıyor. 5 yıldız otel konseptinde yemek çeşitliliği beklemeyin. Sağ olsunlar Vedat Şef ve Hayri Şef memnuniyetsizliğimizi dile getirince ellerinden geleni yaptılar. İçli köfteyle gönlümüzü aldılar sağ olsunlar. Waffle yapan arkadaşın ellerine sağlık. Otel yönetimi kendini o kadar yabancı müşteri memnuniyeti için ayarlamış ki, otelin Türkiye sınırları içinde olduğunu unutmuş. Bayram dönemlerinde birçok otelde kaldık, ilk defa bu otelde bayram havası yoktu. Şimdi sorarım size sayın idareciler, hangi ülke Noel bayramını en basiti coşkuyla kutlamıyor? Hangi ülkeye gidiyorsak o ülkenin yemeklerini tadıyoruz. Müşteriye göre yemek yapmıyorlar. Sayenizde ülkemize gelenler bizim yemeklerimizin patates kızartması, makarna, pizzadan ibaret olacağını düşünecek. Onlar bunları yemeye gelmiyor, zaten ülkelerinde bunlar hep var. Son bir şey daha, Türk gecesi yapıyorsanız eğer bu sadece yemeklerde kalmasın. Dans için gelenler Türk oyun havalarını bilmiyor sanırım. Ezgileri bile tutmuyor. Ne bizde o kıyafetler var ne de revü tarzı halaylar. Allah aşkına siz ülkemizi nasıl tanıtıyorsunuz? Bu 4 puan da çalışanlara...

Otel yeni bir otel olmasına rağmen birkaç eksik dışında sistemi çok güzel oturtmuşlar. Tüm personeller canla başla oteli daha iyi bir yere getirmek ve müşterileri memnun etmek için çabalıyor. Hepsinin emeğine sağlık. Odalar çok ferah ve tertemiz. Havuz başında şezlongsuz kalmıyorsunuz, otel kapasitesi ile orantılı olarak ayarlanmış. Yemekler çeşit çeşit ve oldukça lezzetli. Herkese önerebileceğim bir otel. Şimdiden iyi tatiller :)

Otele ailecek geldik ve çok memnun kaldık. Otele girdiğimiz andan itibaren inanılmaz bir samimiyet ve ilgi ile karşılaştık. Yemekler çok güzeldi, otel tertemizdi. Animatör arkadaşlar müşterilerle çok güzel ilişkiler kuruyorlar, sayelerinde tatilimiz çok eğlenceli geçti. Otelin müdüründen tüm personellerine teşekkürlerimi sunuyorum, başarılarınızın devamını diliyorum. Seneye tekrar görüşebilmek ümidi ile.

Otel yeni ve güzel, yemeklerde çeşit çok fakat denize uzak olması ve animasyon ekibinin kötü olması bende kötü bir izlenim yarattı.