Kleopatra Royal Palm Hotel

Ekim ayının 11’inde otele konaklamak için vardım. Günlük konaklama fiyatını sordum 300 TL dediler. Oysa telefonla arayıp sordum otele varmadan iki gün önce. İlk gün için 300 TL ödeme yaptım, diğer 6 gün için 1450 TL ödedim, resepsiyon ile sıkı pazarlık sonunda. Otel barmeninin hoş olmayan bir davranışını fark ettim ve bu durumun engellenmesini, barmeninin işini yapmasını söyledim. İlgileneceklerini söylediler ve göstermelik ilgileniyormuş gibi yaptılar. Barmenin davranışı devam edince sorun daha büyümeden Ekim ayının 15’ini 16’ya bağlayan gece otelden ayrıldım ve konaklamadığım iki günün parasının iadesini istedim. 16 Ekim ve 17 Ekim için iade yok dediler ve otelde kalmadığım iki günün bedeli olan 482 TL iadesini yapmadılar. Otelin müdürleri arayıp bu durumu arz etmek istedim. Bir hafta sabah, öğle, akşam aradım; ama ne ulaşabildim ne de numaramı bırakmama rağmen dönüş yaptılar. Otelde kaldığım günler için belge vermediler ve fatura da vermediler. Kısaca müşteri memnuniyeti sıfır. Oda numaram 206 idi. Ben de durumu Antalya İl Turizm Müdürlüğü’ne ve Otelcilik Birliği’ne ve Turizm Bakanlığı’na şikayet ettim. Bu oteli tavsiye etmiyorum ve tatiliniz zehir olmasın. Eğer gittiyseniz de ücreti peşin değil, kaldığınız gün ödeyin.

Çok güzel ve bakımlı bir oteldi. Genel olarak otelin yemekleri çok lezzetliydi. Otelde gördüğümüz ilgi ve alaka muazzamdı. Otel çalışanlarına verdikleri güzel hizmet ve güler yüzleri için teşekkür etmek istiyorum. Herkese öneriyorum.

İyi değildi. Özellikle yemekleri kokuyordu ve bayattı. Hiç beğenmedim.

Bu oteli ilk etapta konumu nedeniyle tercih ettim. Otel sahile çok yakındı ve şehir merkezine 10 dakikalık yürüme mesafesindeydi. Hem sahilde hem otel içinde Wifi vardı. Odalar çok temiz ve bakımlıydı. Otel çalışanları arkadaş canlısı ve yardımsever insanlardı. Herkesin damak tadına uygun lezzetler bulabildiği güzel bir menü vardı. Akşamları animasyon ekibinin şovları çok iyiydi. Herkese öneririm.

Öncelikle otelin kötü yanlarından başlamak istiyorum. Otelin iyi bir internet bağlantısı yoktu. Konum olarak güzel bir yerdeydi. Otelden 2 dakika yürüyerek sahile ulaşabiliyordunuz. Otel genel olarak çok temiz ve bakımlıydı. Fiyat performans açısından tatmin edici bir oteldi.