Trabzon şehir merkezinde, deniz kenarına yürüme mesafesinde konumlanmış olan Biltepe Trabzon, 132 konaklama birimi ile konuklarına hizmet vermektedir. Tesisin modern ve ferah bir şekilde dekore edilmiş dağ veya deniz manzarasına sahip odalarında klima, LCD TV, çalışma masası, Wİ-Fİ, özel banyo, banyo malzemeleri, saç kurutma makinesi, tuvalet, eşya dolabı, telefon bulunmaktadır.
Bunun yanı sıra Biltepe Trabzon konuklarına sunulan diğer olanaklar arasında Türkiye'nin en yükseklerinden biri olan kapalı tırmanma duvarı, oda servisi, ortak kullanım alanlarında Wİ-Fİ, 24 saat açık resepsiyon, çamaşırhane hizmeti, kuru temizleme- ütü hizmeti, otopark, fitness merkezi sıralanmaktadır.
Oda-kahvaltı konseptinde konuklarına hizmet veren Biltepe Trabzon'da sabah kahvaltıları açık büfe olarak servis edilmektedir. Tesis bünyesinde ev yapımı yemekler, hazır yiyecekler, salata, tatlı ve alkolsüz içeceklerin sunulduğu kafe konuklara hizmet vermektedir.
Trabzon Havaalanı ve deniz kenarına 5 dakikalık sürüş mesafesinde yer alan Biltepe Hotel, İkonik Sümela Manastırı'na 45 km, Trabzon şehir merkezine 9 km, Trabzon Havaalanı'na 3 km, Beşirli Sahili'ne 2 km, Kaymaklı Manastırı'na 3 km, Boztepe'ye 4 km, Trabzon Müzesi'ne 5 km, Zağnos Vadisi'ne 5 km mesafededir.