Anemon Malatya Otel

OTOPARKTA ZARAR VERDİKLERİ ARACIMIN MASRAFINI KARŞILAMADILAR 8- 12 Temmuz 2009 tarihleri arasında eşimle birlikte konaklamak üzere özel aracımızla gittiğimiz İNCEKUM BEACH RESORT adlı hotelde, hotele giriş yaptığımız gün, otopark sıkıntısı yaşandığı gerekçesiyle aracımız anahtarının güvenlik elemanlarına bırakılması rica edildi. Çekinerek de olsa aracın anahtarını teslim ettik. Hoteldeki 3. günümüzde otoparktan aracımı aldığımda, gösterge panelindeki Airbag lambasının yanarak arıza sinyali verdiğini gördüm. Aracımı hotelin önüne çekip incelediğimde, Airbag sensörlerinin olduğu ön tamponda hafif bir darbe iziyle birlikte gri olan aracımın rengine tezat beyaz izler gördüm. Aracın yanına çağırdığım otopark görevlililerine aracın hasar gördüğünü söyleyerek, güvenlik kamerası olup olmadığını sordum.Hotelin her yerinde var ama otoparktaki çalışmıyor dediler. Bu esnada otopark görevlileriyle hotel güvenliğinden sorumlu olduğunu sonradan öğrendiğim Hasan isimli kişi de aracı inceledi. Fakat Hasan isimli şahıs, bariz bir biçimde belli olan beyaz vuruk yerini, altındaki hafif darbe izini ve içeride gösterge panelinde yanan arıza lambasını görmesine rağmen Bizimle alakası yok diyerek olayı kestirip attı. Bu lafın üzerine sinirlenerek bir yetkiliyle görüşmek istediğimi, hafif olan darbe izinin öneminin bulunmadığını, ama ertesi gün uzun yola çıkacağım için arızalı airbagın beni endişelendirdiğini söylediğimde, ertesi sabah yetkili biriyle görüşebileceğim söylendi. Ertesi sabah konuyu görüşmeye gittiğimde bahsedilen yetkili kişinin, bir önceki günün olumsuz tavırlı Hasan Bey olduğunu gördüm. Bu kişinin, Öğleden sonra aracınızı hotel araçlarının bakımını yapan tanıdık bir servise götürüp baktıralım demesiyle olayın güzellikle çözüldüğünü sanmıştım. Ancak öğleden sonra servise götürmek üzere aracımın yanına gittiğimde hotel yetkilisi olduğu söyleyen Mehmet isimli bir diğer kişi benimle konuşmak istediğini söyledi. Bu konuşmada, anahtarı ve sorumluluğu hotel elemanlarında olan aracımın hotel parkında zarar gördüğünü, dolayısıyla servis masrafının hotel tarafından karşılanması gerektiğini söylediğimde, Mehmet isimli kişi Aracın otoparkta zarar gördüğünü kimsenin iddia edemeyeceğini söyleyerek, dolaylı imalarla benim aracımı başka bir yerde vurup, masrafını hotele yüklemeye çalışmakla itham etti. Ne demişler, Herkes başkasını kendisi gibi bilirmiş.Bu noktada belirtmek isterim ki, yalnız otopark kamerasının çalışmıyor olması da çok manidardır. Neticede olay hotel sahibine kadar gitti. Hotel sahibinin de Mehmet adlı kişiyle benzer imalarda bulunmasıyla, müşterinin yalancı-hırsız olarak itham edildiği hotelden, çıkış günüden bir gün önce, peşin ödemiş olduğum tutarın son güne ait kısmını da alamadan, sinirli bir şekilde ayrılıp, airbag devre dışı olan araçla çekinerek yol alarak Ankara'ya döndüm. Bu notu, İNCEKUM BEACH RESORT adlı hotelde tatil yapmayı düşünenlerin, tekrar düşünmesi amacıyla yazdım.

Havuza 6 yaşından küçük çocukların alınmıyor olması ve bu kararında klüp üyeleri tarafından alınmış olması müşteri memmuniyeti ilkesinin dışında kalan çocuklu aileler için hayal kırıklığı.. İş amaçlı konaklamıyorsanız bir kere daha düşünün...

Anemon zincirinin en iyisi. Odalar geniş ve rahat. Kahvaltı zengin. Tek dezavantajı şehire uzak olması.

Anemon Malatya Otel tam bir rezalet. Otelde mecburi merkezi klima, oda havalandırması olmaması rezalet. Sıcaktan uyunmuyor. 5 yıldızı hak etmiyor.